说不
拒绝别人和被别人拒绝，都不好受。但对我个人而言，更需要练习的，是拒绝别人。
拒绝陌生人，最容易。你不知道拒绝给他带来的影响，从而拒绝本身对你是件没有负担的事。路边上派发广告的人递上新张五折的优惠券，你摆摆手就过去了。
拒绝母亲，次容易。她问你周末是否会来吃饭，你说要加班，有约会，虽然听得出电话里的失望，但你知道她总会原谅你。
拒绝你爱的人，就难了。胖乎乎的手伸向你，抱抱，抱抱，我几乎没有一次能成功说不。
我经历过最艰难的拒绝，是对位于组织架构图上层的的客户。位于上层，她有提要求的权利，作为客户，她更有不被拒绝的权利，“客户永远是对的”。这时候需要勇气还有智慧。你要寻找联盟，构思策略，守住边界，必要的时候还要以退为进。对我而言，最重要的还是，忍受住说不时潮水一般涌上来的心理不适，一次又一次。这种心理不适里面，有愤怒，委屈，不安，还有有取悦别人的渴望，完美主义者对自己的苛责，对自己判断的怀疑。非常不舒服。
我安慰自己，这种不舒服就像感冒，一定会过去。说不，重点不在于最后的结果，而在于be comfortable with being uncomfortable.
上周工作里的一点心得。
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